城市公共设施“随手拍”报修通道上线，响应时间压缩至两小时

过去发现路灯坏了、井盖松动，居民往往不知道该找谁。如今多地城管部门把报修入口搬进了手机端，拍照加定位就能一键上报。

从试点数据看，报修工单的平均响应时间已经压到两小时以内，处置完成后系统会把结果拍照回传，居民可以为处理效率打分。

有街道工作人员表示，随手拍最大的价值是让问题“早发现”。不少隐患在扩大之前就被处理，维修成本也随之下降。